よくある質問

お申し込みについて

Q
どこから申し込むのですか?
A

フリーダイヤル0120-117-379からお電話繋がりますのでお申込み下さい。
また、お問い合わせフォーム、LINEからもお申込みいただけます。

Q
見積りや相談にお金はかかりますか?
A

出張見積りは完全無料です。 お電話での概算見積りも可能ですが、現地で確認しないと正確なお見積りが出せない作業もございます。

Q
支払い方法を教えてください
A

現金、クレジット 銀行振込にて対応させていただいています。
また、法人様は【請求書】を発行の上お振込みして頂く事も可能です。

Q
申込後のキャンセルはできますか?
A

可能です。作業日3日前までであればキャンセル料は掛かりません。

Q
回収後にハウスクリーニングはできるのか?
A

物量が少なければ、同日での作業も可能です。
物量が多い場合、要相談か別日での作業となってしまいます。ご相談下さい。

Q
回収できないものはありますか?
A

生もの、液体物、発火物になります。
生もの(別料金で回収することも可能です。)
液体物(中身を処理して頂ければ容器は回収いたします。)
発火物(ライター、マッチ、乾電池、スプレー缶全般)

Q
立会不在でも可能ですか?
A

電話、メール等で詳しい詳細をお聞きお伝えできれば可能です。

Q
他社との料金を比較しておりますが、割引は可能ですか?
A

他社様より料金が高い場合はご相談下さい。割引させていただきます。

Q
回収可能か不明な物があるのですが、可能でしょうか?
A

一度お見積りさせて頂きますので、ご相談下さい。

作業について

Q
作業時間はどのくらいかかりますか?
A

物量、立地により変動しますが、基本4時間から6時間程度で完了いたします。(要相談です)

Q
見積り時よりも粗大ゴミが増えてしまいましたが回収してもらえますか?
A

少量であれば、無料にて回収させていただきます。

Q
早朝、深夜に作業をお願いすることはできますか?
A

18時以降の作業は、人件費のみ別途費用が掛かります。(要相談です。)

Q
支払いのタイミングを教えてください
A

作業完了後、確認して頂きご精算とさせていただきます。

Q
追加料金は発生しますか?
A

基本、一切ございません。
少量であれば 無料にて回収させて頂きます。(見積り時より回収物が増えている場合、ご相談させていただきます。)

Q
作業員は何名くらいで行うのでしょうか?
A

作業規模にもよりますが、基本2名から4名で行います。

Q
ライフラインが止まっているのですが、大丈夫でしょうか?
A

昼間の回収作業のみであれば、作業上問題ございません。(ハウスクリーニングに関しては、水道、電気を頂きたいです。)

Q
細かい仕分け作業は可能ですか?
A

お客様立会の下であれば、ご一緒に仕分け作業可能です。
お探しの指定物があれば、お申しつけください。

Q
まだ使用可能のものは買取してもらえますか?
A

リユース可能なものであれば、買取/お値引きさせていただきます。

Q
作業時の立会い不在でも可能でしょうか?
A

鍵をお預かりさせていただければ可能です。(できれば、作業開始前と終了後のどちらか立会いして頂けると助かります。)